¿Cómo obtengo mis entradas?
Luego de completar la reserva en línea, recibirás el ticket electrónico por e-mail. Se puede mostrar en el teléfono móvil.
¿Cómo funciona?
Madame Tussauds: Acude en la fecha y hora reservada. Escanea el Código de barras en la puerta número 2 y empieza tu visita de Madame Tussauds.
Para garantizar acceso a las otras atracciones y evitar las filas en boletería, puedes reservar una hora específica por adelantado entrando en la página web de The BIG London Adventure. La dirección de la página web y las instrucciones para iniciar sesión vendrán claramente indicadas en el ticket electrónico.
Una vez que hayas reservado las visitas a las atracciones, se aplicarán las siguientes instrucciones:
London Eye: Haz la fila del Standard Experience en la fecha y hora reservada en la página web. Ten en cuenta que la entrada es estándar y no Fast-Track (preferente).
The London Dungeon: Ve en la fecha y hora reservada a través de la página web.
SEA LIFE London: Hay que ir a la puerta “con hora” para la fecha y hora específica reservada mediante en la página web.
Shrek’s Adventure: Ve a la fila para la entrada en la fecha y hora reservada a través de la página web.
Sino reservas previamente una fecha y hora específica para las atracciones, a través de la página web, no se podrá garantizar disponibilidad para tu visita y tendrás que ir al centro de atención para reservar lugar en la siguiente hora disponible. No se podrá garantizar disponibilidad inmediata.
¿Qué validez tienen las entradas?
Tus entradas a Madame Tussauds solo son válidas en la fecha y hora reservada y mostrada en tu ticket electrónico. Puedes visitar las otras atracciones en un plazo de 90 días a partir de la fecha de visita a Madame Tussauds, siempre sujeto a disponibilidad.
¿Cómo obtengo mi cupón de descuento para Madame Tussauds?
En el ticket electrónico que mandamos hay un enlace para un descuento exclusivo en la tienda de recuerdos de Madame Tussauds. Simplemente imprime el cupón y entrégalo en la caja de la tienda de recuerdos de Madame Tussauds para obtener tu descuento.
Puede que le pidan llevar mascarilla por consideración con los demás, así que por favor llévese una mascarilla, por si acaso. 
Se ha quitado lo del distanciamiento social. Sin embargo le pedimos que esté atento y siga manteniendo la distancia a los demás. 
Para pagar compras en el lugar del evento, es preferible usartarjetas de crédito Contactless antes que dinero en efectivo siempre que sea posible. 
Si tiene cualquier síntoma que pueda ser COVID-19 le rogamos no visitar el evento/la atracción. Por favor, contacte nuestro Helpdesk, y le ayudamos cambiar su reserva. 
Todos los areas que sean tocados por los visitante se limpian frequentemente. 
Los empleados pueden llevar Material Protectivo Personal(PPE) para proteger tanto a los visitantes como a otros empleados. 
Puede que le pidan prueba de ser completamente vacunado o de haberse recuperado totalmente de COVID-19. Por si acaso, llévese un pasaporte Covid válido y al día. 
